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Lycamobile昨晚斷網失聯 通訊辦接3宗查詢

作者:h 發表日期:h 分類:

自稱世界最大的流動虛擬網絡營辦商(MVNO)Lycamobile昨晚8時起突然「斷網」,令大批客戶無法使用數據服務。通訊事務管理局辦公室指,截至今日,共收到3宗涉及Lycamobile服務問題的查詢及投訴,正向該公司了解。

Lycamobile的社交網站facebook專頁自昨晚起,已有不少客戶留言,指無法使用其網絡,更一度質疑對方停止服務。Lycamobile澄清沒有停止服務,惟未有故障原因,只着客戶致電客戶服務部熱線查詢。

東網記者致電該熱線,接聽的職員回覆指,收到公司通知昨晚8時起因網絡故障導致斷線,客戶或會無法上網,該公司已緊急修復,至今早仍未修復成功,又指受影響客戶可登記申請退款。

提供本港網絡服務予Lycamobile正是3香港,通訊辦回覆指,今日已向3香港了解,指該公司租予Lycamobile的網絡正常運作。3香港回覆指,由昨晚至今日傍晚6時許,一直有為租用該公司網絡的網絡商提供服務,該公司網絡正常運作。


本文來源:http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20180410/bkn-20180410194408133-0410_00822_001.html

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