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星巴克重啟了Happy hour折扣 最終還是為了賣掉更多飲料

作者:h 發表日期:h 分類:

星巴克的Happy Hour折扣又回來了。

本周四,星巴克宣佈在美國重啟Happy Hour折扣計劃,除星冰樂外,還包括濃縮咖啡、冰茶和其他特定飲品。其中,下午三點以後,北美地區所有濃縮咖啡全部半折。這是星巴克並首次將Happy Hour的優惠範疇擴大到星冰樂之外。 

為提振星冰樂的銷量,星巴克曾在2010年推出過Happy Hour折扣計劃。但製作星冰樂的工序較為複雜,這一度讓星巴克員工因為要在午後不斷重複製作這款飲料感到頭疼。現在,星巴克Happy Hour的折扣範圍涵蓋了更多品類的飲品,或許可以減輕員工面對單一的工作的苦惱。

「對Happy Hour折扣計劃的改變,是希望加強星巴克獎勵忠誠計劃(目前擁有近1500萬活躍用戶)之外的數字化客戶關係。」星巴克在一份聲明中稱。顯然,星巴克想要透過線上的推廣來獲得更多顧客,特別是藉助自己的移動應用。

星巴克將通過移動應用程式或消費者提供的電子郵件地址,通知公司即將開展的各項活動和優惠。從下周一開始,登錄星巴克門店內WiFi的客戶將被要求提供一次電子郵件地址。

重啟Happy Hour折扣計劃只是星巴克進一步建立、加強與客戶數字關係的一個例子。 本周早些時候,這家公司還將移動訂單和付款功能擴展到了所有移動應用用戶,此前,這一功能只提供給星巴克Rewards™會員。 

星巴克重啟了Happyhour折扣最終還是為了賣掉更多飲料

在今年第一季的財報中,星巴克曾提到公司推了不少折扣促銷活動,這是它提升復購率的一大重要因素。線上點單,則是星巴克寄予厚望的方式之一。


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